Politica di Cancellazione
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Questa politica definisce le condizioni di cancellazione, riprogrammazione e rimborso dei tour prenotati con Renilton Turismo (CNPJ 30.399.655/0001-45).
1. Cancellazione da parte del viaggiatore
Con più di 48 ore di anticipo: rimborso totale (100%). Tra 24 e 48 ore di anticipo: rimborso del 50% o riprogrammazione gratuita. Meno di 24 ore o mancata presentazione: nessun rimborso.
2. Riprogrammazione
La riprogrammazione è gratuita se richiesta con più di 24 ore di anticipo, soggetta a disponibilità nella nuova data.
3. Cancellazione per motivi meteorologici
Se il tour non può svolgersi per condizioni meteorologiche avverse, Renilton Turismo offrirà: riprogrammazione gratuita o rimborso totale. La decisione sarà presa dalla guida responsabile, privilegiando sempre la sicurezza.
4. Cancellazione da parte di Renilton Turismo
In casi eccezionali (problemi meccanici, questioni di sicurezza, regolamenti ICMBio), il viaggiatore avrà diritto a riprogrammazione gratuita o rimborso totale, a sua scelta.
5. Come richiedere la cancellazione
Contattaci via WhatsApp +55 98 99188-4256. Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
6. Contatto
Renilton Turismo — CNPJ 30.399.655/0001-45. Rua Figueiredo Campos, 98, Atim, Santo Amaro do Maranhão — MA, CEP 65.195-000. WhatsApp: +55 98 99188-4256. Email: turismorenilton@gmail.com.